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Google Analytics 360 : devez-vous migrer vers la version premium ?


Martin Villers

le 24/10/2018
aucun commentaire

Google Analytics, vous connaissez ? Etant actuellement sur notre blog, j’imagine que vous êtes plutôt familier du sujet. Mais avez-vous déjà eu l’occasion d’utiliser sa version premium Google Analytics 360 ?

Lancée en 2016, cette version améliorée à destination des grandes entreprises fait partie de la Google Analytics 360 Suite regroupant 6 outils de tracking, de mesure et d’analyse de la performance de vos dispositifs digitaux.

A travers cet article, nous vous proposons un tour d’horizon des principales différences entre les deux versions ainsi que les raisons de souscrire (ou non) à Google Analytics 360.

Vous pouvez également télécharger gratuitement le tableau comparatif des deux solutions :

Téléchargement tableau comparatif Google Analytics vs Google Analytics 360

Google Analytics 360 : une collecte de la donnée améliorée

1) Un plus grand nombre de données disponibles

a- Un volume de collecte plus important

Tout comme sa version gratuite, Google Analytics 360 permet de collecter les données générées par un site, application mobile ou d’autres sources connectées. Cependant, quand la version standard vous limite à 10 millions de “hits” par mois, Google Analytics 360 dispose d’un volume de collecte bien plus important : jusqu’à 1 milliard de “hits” par mois.

Ici, le terme « hit » désigne l’ensemble des actions réalisées par l’utilisateur sur une interface digitale qui génèrent un appel serveur, comme un clic sur un bouton, le chargement d’une nouvelle page, la complétion d’un formulaire, etc…

b- Un plus grand nombre de dimensions et de métriques personnalisées

Alors que dans sa version standard, Google Analytics autorise l’utilisation de 20 dimensions et 20 métriques personnalisées, Google Analytics 360 vous permet l’utilisation de 200 de chaque. Comme nous le verrons par la suite, cette augmentation significative vous permet de réaliser des tableaux de bord plus complet et de répondre à des problématiques plus complexes.

c- Une intégration de l’écosystème Google plus complète et plus profonde

Les 2 versions de Google Analytics proposent des intégrations avec les plateformes publicitaires de Google Adwords et AdSense, mais aussi d’importer des données provenant de sources personnalisées. Mais Google Analytics 360 fait encore mieux ! Conçu comme élément d’une suite d’outils, GA360 (pour les intimes) vous offre la possibilité d’intégrer directement dans vos rapports les données issues de :

> Campaign Manager : système de gestion d’annonces sur Internet, destiné aux annonceurs et aux agences.

> Display & Video 360 (anciennement DoubleClick Campaign Manager, Bid Manager et Studio), qui permet de  centraliser la gestion des achats de support publicitaire et permettre l’achat d’inventaire en temps réel.

> Search Ads 360 : plate-forme de gestion de recherche qui permet aux agences et aux responsables marketing de gérer efficacement des campagnes de liens sponsorisés dans plusieurs moteurs et canaux multimédias.

> BigQuery Export : outil qui vous permet d’exporter les données relatives aux sessions et appels d’un compte GA360 vers BigQuery pour exécuter rapidement des requêtes sur l’ensemble de vos données Google Analytics.

2) Des données plus qualitatives

a- Un seuil d’échantillonnage relevé

Un des points clés de Google Analytics 360 réside dans le caractère non échantillonné de ses rapports.

Pour rappel, l’échantillonnage des données consiste à étudier un sous-ensemble de données pour en retirer des informations pertinentes et extrapoler les résultats obtenus à l’ensemble des données.

Dans la version gratuite de Google Analytics, l’échantillonnage se produit automatiquement à partir de 500 000 sessions au niveau de la vue pour la plage de dates sélectionnée. Ainsi, si votre site enregistre 2 millions de sessions par mois, Google Analytics traitera les données de 500 000 premières sessions et considérera que les résultats obtenus sont sensiblement identiques sur les 1,5 millions de sessions restantes.

Pour Google Analytics 360, le seuil d’échantillonnage est fixé à 100 millions de sessions. Cette augmentation significative du seuil vous prémunit ainsi des biais et imprécisions générés par la méthode de l’échantillonnage.

b- Une actualisation plus rapide des données

Dans sa version Google Analytics 360, Google propose un traitement plus rapide de la donnée avec un minimum garanti de 98% de fraîcheur des données dans les 4 heures, contre 24 à 48h pour la version standard. 

Google Analytics 360 VS Google Analytics

Google Analytics 360 : des données mieux structurées

On ne peut pas dire qu’en terme de visualisation de la donnée, Google Analytics 360 soit une véritable révolution. En effet, les tableaux de bord sont très semblables à la version standard. En revanche, les différences sont plus notables côté structuration de la donnée puisque Google Analytics 360 offre de nouveaux rapports d’analyse avancée.

Puisque les rapports peuvent contenir plus de données, de meilleure qualité, provenant de plus de sources, Google Analytics 360 vous permet logiquement d’interroger plus facilement les données pertinentes et d’affiner plus rapidement les réponses aux questions complexes relatives aux comportements de vos utilisateurs.

a- Des rapports enrichis grâce aux propriétés “Roll-up”

Il s’agit là d’une des fonctionnalités les plus importantes de Google Analytics 360. Contrairement à la version standard, vous pouvez désormais afficher sur une seule propriété des données issues d’autres propriétés. Cela s’avère très utile pour les structures disposant de plusieurs sites et applications. Et le plus beau dans tout cela ? Google Tag Manager 360 étant inclus dans Google Analytics 360, vous n’avez pas besoin de tags supplémentaires pour tracker vos événements.

b- Des entonnoirs de conversion personnalisés

Comprendre les abandons et les exécutions d’une tâche est primordial dans l’optimisation de vos taux de conversion web & mobile. 

Grâce à l’apport de données plus nombreuses et de meilleure qualité, les entonnoirs de conversion personnalisés proposés par Google Analytics 360 autorisent une analyse plus fine des chemins de conversion. Ils vous permettent entre autre de :

> Créer des segments utilisateurs ayant terminé ou abandonné une étape particulière du tunnel de conversion et de les appliquer à d’autres rapports pour une analyse plus approfondie du comportement de vos utilisateurs.

> Lancer des actions de remarketing ciblées sur les abandonnistes

c- De nouveaux modèles d’attributions

Google Analytics Standard vous offre la possibilité d’assigner des modèles d’attribution de la conversion aux différents canaux impliqués dans le tunnel. Vous avez le choix entre le modèle d’attribution last click, le modèle first click ou de définir manuellement votre propre modèle.

Google Analytics 360 fonctionne de manière différente. Cette version dispose d’un algorithme propre qui, grâce à l’analyse de vos données, vous proposera un modèle d’attribution de la conversion personnalisé.

Tableau 3 Google Analytics 360 VS Google Analytics

Google Analytics 360 : Un nouveau service client digne de ce nom

Les nouvelles ressources attribuées à l’accompagnement des clients est également un réel point de différenciation entre Google Analytics Standard et Google Analytics 360. Quasi inexistant dans sa version gratuite, la souscription à Analytics 360 vous donne accès aux services suivants :

> Évaluation commerciale et technologique de votre projet

> Contrôle de qualité à la mise en oeuvre de votre projet

> Un service client disponible 7j/7 et 24h/24 pour répondre à vos besoins

> Des formations personnalisées pour la prise en main et monter en compétence sur l’analyse data

> Invitation à des ateliers et événements Google

Tableau Google Analytics 360 VS Google Analytics 3

Devez-vous souscrire à Google Analytics 360 ?

Pour ceux d’entre vous qui utilisent Google Analytics Standard, la migration vers GA360 sera pertinente si :

>Vous devez traiter un très grand nombre de données

> Les enjeux de sécurisation de la donnée sont un point critique pour votre entreprise :  Google vous assure la propriété de leurs data et le contrôle des partages

> Vous gérez plusieurs sites car plusieurs marques

> Vous souhaitez réconcilier les data site & les data CRM

> Communiquer sur la force de votre média -> valider les audiences OJD, ACPM

De plus, la migration sera fortement simplifiée du fait que les deux versions partagent les mêmes codes de tracking. Pour les autres, cela nécessitera un peu plus de travail.

 

Maintenant, pour ceux d’entre vous qui utilisent une solution analytics comme AT Internet, Adobe Analytics, Oracle Infinity, etc… Il s’agit d’une question bien plus complexe que nous traitons dans un autre article de notre blog : Les questions essentielles à se poser avant de changer d’outils de web analytics.

Vous pouvez maintenant télécharger l’ensemble du tableau comparatif Google Analytics vs Google Analytics 360 en cliquant sur l’image ci-dessous :

Téléchargement tableau comparatif google analytics vs google analytics 360
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